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MARKETING ONE TO ONE.
Se ne ricavate un profitto, muovetevi; se non lo ricavate, fermatevi.
Sun Tzu.
OBIETTIVO
Fornire conoscenze tecniche e strumenti per la gestione autonoma ed efficace del processo di contatto diretto e personalizzato con il mercato.
CONTENUTI
Il concetto di marketing one to one e ruolo nel processo di marketing.
Gli obiettivi, le tecniche base (i mezzi), l’operatività (database, liste, comunicazione).
La pianificazione, la misurazione dei risultati e la valutazione economica.
Tecniche di selezione del target.
La legge sulla Privacy.
Definizione dell’offerta: struttura, incentivi alla risposta, sollecitazioni successive.
Regole base della comunicazione scritta: il direct mail, strategia di comunicazione, la tecnica A.I.D.A.
Regole base della comunicazione telefonica: telemarketing in-bound e out-bound.
DESTINATARI
Piccoli imprenditori, titolari di negozi, responsabili marketing e comunciazione di PMI. Personale di staff in funzioni marketing e comunicazione in ogni tipologia di azienda.
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CFM - Comunicazione Formazione Marketing -
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